Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

(1) Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: CGC) si applicano a tutti i contratti stipulati tramite il nostro negozio online tra noi, la

Greenfuture GmbH

Schrecken 390

6883 Au

Austria

E-mail: office@green-future.at

Direzione

Tobias Sohm (CEO)

Fabian Sohm (CEO)

Registro delle imprese del Tribunale regionale di Feldkirch FN 607727 t,

Partita IVA: ATU79614767

e voi in qualità di nostri clienti. Le CGV si applicano indipendentemente dal fatto che siate consumatori, imprenditori o commercianti.

(2) Tutti gli accordi stipulati tra voi e noi in relazione al contratto di acquisto derivano in particolare dalle presenti condizioni di vendita, dalla nostra conferma d'ordine scritta e dalla nostra dichiarazione di accettazione.

(3) Fa fede la versione delle CGC valida al momento della stipula del contratto.

(4) Non accettiamo condizioni divergenti del cliente. Ciò vale anche se non ci opponiamo espressamente alla loro inclusione.

2. Conclusione del contratto

(1) La presentazione e la promozione degli articoli nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita.

(2) Con l'invio di un ordine tramite il negozio online cliccando sul pulsante “Ordina con obbligo di pagamento”, Lei effettua un ordine giuridicamente vincolante. Lei è vincolato all'ordine per un periodo di due (2) settimane dalla sua presentazione; resta impregiudicato il Suo eventuale diritto di recesso dall'ordine ai sensi del § 3.

(3) Confermeremo immediatamente via e-mail la ricezione dell'ordine effettuato tramite il nostro negozio online. Tale e-mail non costituisce ancora un'accettazione vincolante dell'ordine, a meno che in essa non venga dichiarata, oltre alla conferma di ricezione, anche l'accettazione.

(4) Il contratto si conclude solo quando accettiamo il vostro ordine tramite una dichiarazione di accettazione o tramite la consegna degli articoli ordinati.

(5) Possiamo prendere in considerazione gli ordini per consegne all’estero solo a partire da un valore minimo d’ordine. Il valore minimo d’ordine è riportato nelle informazioni sui prezzi disponibili nel nostro negozio online.

(6) Qualora non fosse possibile effettuare la consegna della merce da voi ordinata, ad esempio perché la merce in questione non è disponibile in magazzino, ci asterremo dall’inviare una dichiarazione di accettazione. In tal caso, il contratto non si conclude. Vi informeremo immediatamente al riguardo e vi rimborseremo senza indugio i corrispettivi già ricevuti.

3. Diritto di recesso

(1) Se siete consumatori (ovvero una persona fisica che effettua l'ordine per uno scopo che non può essere attribuito alla vostra attività commerciale o professionale autonoma), avete diritto di recesso ai sensi delle disposizioni di legge.

(2) Se, in qualità di consumatore, esercita il diritto di recesso ai sensi del punto 1, dovrà sostenere i normali costi di restituzione.

(3) Per il resto, al diritto di recesso si applicano le disposizioni riportate in dettaglio nella seguente

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso o un'altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito web (www.green-future.at). Se si avvale di questa possibilità, le invieremo immediatamente (ad es. via e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato nella transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi o a (qui inserire, se del caso, il nome e l'indirizzo della persona da voi autorizzata a ricevere la merce) senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell’utente.

L’utente è responsabile di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è attribuibile a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

– Fine dell'informativa sul diritto di recesso –

(4) Il diritto di recesso non sussiste nei contratti a distanza

(a) relativi alla fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali o che, per loro natura, non sono idonei alla restituzione o sono soggetti a deterioramento rapido o il cui termine di scadenza sarebbe superato,

(b) per la consegna di registrazioni audio o video o di software, a condizione che abbiate aperto i supporti dati consegnati.

4. Condizioni di consegna e riserva di pagamento anticipato

(1) Abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali, nella misura in cui ciò sia ragionevole per voi.

(2) In caso di ordini da parte di clienti con domicilio o sede all’estero o in presenza di indizi fondati di un rischio di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di effettuare la consegna solo dopo aver ricevuto il prezzo di acquisto e le spese di spedizione (riserva di pagamento anticipato). Qualora facciamo ricorso alla riserva di pagamento anticipato, vi informeremo immediatamente. In tal caso, il termine di consegna decorre dal pagamento del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione.

5. Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online sono prezzi lordi comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, ove applicabile, e si intendono al netto delle spese di spedizione.

(2) Richiedendo l'aliquota zero (§ 12 comma 3 UStG), dichiara di soddisfare, per l'acquisto specifico, i requisiti per l'applicazione dell'aliquota zero (§ 12 comma 3 UStG). Con ciò l'utente garantisce di essere il gestore dell'impianto fotovoltaico e che si tratta di un edificio beneficiario o che la potenza lorda installata dell'impianto fotovoltaico secondo il MAStR non supera o supererà i 30 kW (picco). Qualora da una verifica esterna dovesse emergere che i requisiti non erano soddisfatti, verrà addebitata l'IVA dovuta.

(3) Le spese di spedizione sono indicate nei prezzi riportati nel nostro negozio online. Il prezzo, comprensivo di IVA e delle spese di spedizione applicabili, viene inoltre visualizzato nella maschera d’ordine prima dell’invio dell’ordine.

(4) Se evadiamo il Suo ordine mediante consegne parziali ai sensi del § 4 comma 1, Le saranno addebitate le spese di spedizione solo per la prima consegna parziale. Se le consegne parziali avvengono su vostra richiesta, addebiteremo le spese di spedizione per ogni consegna parziale.

(5) Se revocate validamente la vostra dichiarazione contrattuale ai sensi del § 3, potete richiedere, alle condizioni previste dalla legge, il rimborso delle spese di spedizione già pagate per la consegna a voi (spese di spedizione di andata) (cfr. § 3 comma 3 per le altre conseguenze del recesso).

(6) Il § 28 comma 62 della legge sull'imposta sul valore aggiunto (UStG) del 1994 stabilisce che, a partire dal 1° gennaio 2024, le forniture, gli acquisti intracomunitari, le importazioni e le installazioni di moduli fotovoltaici non saranno più soggetti all'imposta sul valore aggiunto (cosiddetta “aliquota zero” o “vera esenzione dall'imposta sul valore aggiunto”). Il presupposto è che la potenza di picco dell'impianto fotovoltaico (complessiva) non superi i 35 kW (picco) e che l'impianto fotovoltaico sia gestito dal gestore su o in prossimità di determinati edifici. Un ulteriore presupposto è che per l'impianto fotovoltaico in questione non sia stata presentata, entro il 31 dicembre 2023, alcuna domanda di contributo agli investimenti ai sensi della legge sull'espansione delle energie rinnovabili (EAG), BGBl. I n. 150/2021 nella versione vigente (per quanto riguarda l’interazione tra la richiesta di contributo agli investimenti e l’aliquota zero, nonché la normativa transitoria ai sensi del § 28 comma 63 UStG 1994 per gli impianti messi in funzione prima del 1° gennaio 2024). Qualora da una verifica indipendente dovesse emergere che l'ordine non corrisponde a tali requisiti, il cliente è responsabile delle informazioni errate.

(7) Per le consegne in Svizzera vale quanto segue: i clienti con indirizzo di consegna in Svizzera si impegnano a sostenere personalmente tutti i costi sostenuti nel paese di destinazione. Tra questi rientrano in particolare la tassa doganale e l’imposta svizzera sul fatturato all’importazione (imposta svizzera sull’importazione). Tali oneri non vengono riscossi da Greenfuture GmbH, ma devono essere versati dal cliente direttamente alle autorità competenti o all’azienda di logistica. È escluso qualsiasi rimborso o assunzione di tali costi da parte nostra.

(8) Se richiedete assistenza e consulenza a distanza (via telefono o e-mail) dopo l'acquisto di prodotti fotovoltaici e/o accessori, vi addebiteremo il nostro servizio. A tal fine, ai clienti che desiderano una consulenza su prodotti non acquistati presso di noi, addebitiamo 100 euro netti (120 euro lordi, IVA inclusa) per ogni ora di lavoro (60 minuti). Inoltre, vengono addebitati 75 euro netti (90 euro lordi, IVA inclusa) per ogni ora di lavoro, se un cliente ha ricevuto da noi solo una parte dei servizi di consulenza per prodotti fotovoltaici e/o accessori (in questo caso si fa riferimento a un impianto fotovoltaico funzionante; se, ad esempio, vengono utilizzati moduli solari di un altro venditore in combinazione con parti dell'impianto della Greenfuture GmbH e si richiede una consulenza, si applica la tariffa sopra menzionata di 75 euro netti). Se un cliente richiede una consulenza e ha acquistato da noi tutti i prodotti di un impianto fotovoltaico, non vengono addebitati costi. I servizi di consulenza vengono fatturati a intervalli di un quarto d'ora (15 minuti).

(9) Per le forniture di prodotti fotovoltaici e relativi componenti a clienti con indirizzo di consegna in Italia può essere applicata un'aliquota IVA italiana ridotta (attualmente del 10% anziché del 22%), purché siano soddisfatti i requisiti previsti dalla normativa italiana in materia di IVA in vigore al momento della consegna. Durante la procedura di ordinazione, il cliente può scegliere, a sua discrezione, di applicare l'aliquota IVA ridotta al rispettivo ordine. Con questa scelta, il cliente conferma e garantisce espressamente di soddisfare tutti i requisiti di legge per l’applicazione dell’aliquota IVA ridotta e che i prodotti ordinati saranno utilizzati esclusivamente per la realizzazione o l’ampliamento di un impianto fotovoltaico e non per la semplice rivendita o per altri scopi non agevolati. Qualora, durante l'elaborazione dell'ordine o a seguito di accertamenti successivi – ad esempio nell'ambito di verifiche interne o da parte delle autorità fiscali competenti – risultasse che i requisiti per l'applicazione dell'aliquota IVA ridotta non sussistevano in tutto o in parte o siano venuti meno successivamente, in particolare perché i prodotti ordinati non costituiscono parti di un impianto fotovoltaico o vengono utilizzati in modo diverso, siamo autorizzati ad applicare la normale aliquota IVA italiana (attualmente del 22%) e ad addebitare successivamente al cliente la differenza che ne deriva. Il cliente è tenuto a pagare immediatamente tali importi differenziali e a manlevare noi da eventuali richieste di pagamento supplementari, interessi e sanzioni da parte delle autorità fiscali competenti, basate su informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

6. Condizioni di pagamento, compensazione e diritto di ritenzione

(1) Il prezzo di acquisto e le spese di spedizione devono essere pagati entro e non oltre due (2) settimane dal ricevimento della nostra fattura.

(2) Potete versare il prezzo di acquisto e le spese di spedizione, a vostra scelta, sul nostro conto indicato nel negozio online, rilasciarci un'autorizzazione di addebito diretto o pagare con carta EC/Maestro o carta di credito. In caso di autorizzazione di addebito diretto rilasciata o di pagamento con carta EC/Maestro o carta di credito, provvederemo ad addebitare il vostro conto non prima della data stabilita al paragrafo 1. Una volta concessa, l'autorizzazione all'addebito diretto è valida fino a revoca anche per ulteriori ordini.

(3) Non siete autorizzati a compensare i nostri crediti, a meno che le vostre contropretese non siano state accertate con sentenza passata in giudicato o siano incontestate. Siete autorizzati a compensare i nostri crediti anche se fate valere reclami per difetti o contropretese derivanti dallo stesso contratto di acquisto.

(4) In qualità di acquirente, potete esercitare un diritto di ritenzione solo se la vostra controprestazione deriva dallo stesso contratto di acquisto.

(5) Pagamento anticipato

Se scegliete il metodo di pagamento “Pagamento anticipato”, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e consegneremo la merce dopo il ricevimento del pagamento.

(6) Pagamento tramite SOFORT / Bonifico immediato

Se scegli il metodo di pagamento Sofort / Bonifico immediato, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania; “SOFORT”). Sofort GmbH è una società del Gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia). Il presupposto per l'utilizzo del metodo di pagamento SOFORT è che disponiate di un conto bancario online abilitato a tale scopo. Durante la procedura di pagamento nell'ambito dell'ordine, dovrete autenticarvi e confermare l'ordine di pagamento a SOFORT. L'addebito sul vostro conto bancario avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Maggiori informazioni su SOFORT sono disponibili all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

(7) PayPal Plus

Nell'ambito del servizio di pagamento PayPal Plus, vi offriamo diversi metodi di pagamento come servizi PayPal. Verrete reindirizzati al sito web del fornitore online PayPal. Lì potrete inserire i vostri dati di pagamento, confermare l'utilizzo dei vostri dati da parte di PayPal e confermare l'ordine di pagamento a PayPal.

Se avete scelto il metodo di pagamento PayPal, per poter pagare l'importo della fattura dovete essere registrati su PayPal o registrarvi e autenticarvi con i vostri dati di accesso. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal immediatamente dopo la conferma dell'ordine di pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordine.

Se hai scelto il metodo di pagamento con carta di credito, per poter pagare l'importo della fattura non devi essere registrato su PayPal. La transazione di pagamento viene eseguita dalla tua società di carte di credito su richiesta di PayPal immediatamente dopo la conferma dell'ordine di pagamento e dopo la tua autenticazione come legittimo titolare della carta, e l'importo viene addebitato sulla tua carta. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura d'ordine.

Se avete scelto il metodo di pagamento tramite fattura, non è necessario essere registrati su PayPal per poter pagare l'importo della fattura. Dopo aver verificato l'indirizzo e la solvibilità e aver inviato l'ordine, cediamo il nostro credito a PayPal. In questo caso potete effettuare il pagamento solo a PayPal con effetto liberatorio. Per l'elaborazione dei pagamenti tramite PayPal si applicano, in aggiunta alle nostre Condizioni generali di contratto, le Condizioni generali di contratto e l'Informativa sulla privacy di PayPal. Ulteriori informazioni e le Condizioni generali di contratto complete di PayPal relative all'acquisto con fattura sono disponibili qui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

(8) Pagamento tramite Stripe

Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Stripe” (EPS, Giropay, Klarna, carta di credito o di debito), l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito “Stripe”). Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili su Internet all'indirizzo https://stripe.com/de. Le condizioni generali di contratto complete di Stripe sono disponibili all'indirizzo https://stripe.com/de/legal/consumer.

7. Riserva di proprietà

(1) La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

8. Garanzia

(1) Rispondiamo dei vizi materiali o giuridici degli articoli consegnati secondo le disposizioni di legge vigenti, in particolare. Inoltre, con riferimento al § 377 comma 1 del Codice commerciale austriaco (UGB), il termine ragionevole per la denuncia dei vizi è fissato a una settimana dalla consegna della merce. Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia previsti dalla legge è di due anni e decorre dalla consegna della merce.

(2) Eventuali garanzie del venditore da noi fornite per determinati articoli o garanzie del produttore concesse dai produttori di determinati articoli si aggiungono ai diritti derivanti da vizi materiali o giuridici ai sensi del comma 1. I dettagli relativi alla portata di tali garanzie risultano dalle condizioni di garanzia eventualmente allegate agli articoli.

9. Responsabilità

(1) Rispondiamo nei Suoi confronti in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e colpa grave, ai sensi delle disposizioni di legge, per il risarcimento dei danni o il rimborso delle spese inutili.

(2) Negli altri casi, salvo diversa disposizione di cui al comma 3, rispondiamo solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale il cui adempimento sia indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente possa regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardinale), limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi, la nostra responsabilità è esclusa, fatta salva la disposizione di cui al comma 3. In particolare, non rispondiamo per la perdita di compensi per l'immissione in rete, a meno che ciò non sia stato causato da un nostro comportamento doloso o gravemente negligente.

(3) La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore rimane inalterata dalle suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità.

10. Diritti d'autore

(1) Deteniamo i diritti d'autore su tutte le immagini, i filmati e i testi pubblicati nel nostro negozio online. L'utilizzo delle immagini, dei filmati e dei testi non è consentito senza il nostro esplicito consenso.

11. Diritto applicabile e foro competente

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale d'Austria, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Se avete effettuato l'ordine in qualità di consumatori e al momento dell'ordine avete la vostra residenza abituale in un altro paese, l'applicazione delle disposizioni imperative di tale paese rimane inalterata dalla scelta del diritto applicabile di cui al primo comma.

(2) Se sei un commerciante e al momento dell'ordine hai sede in Austria, il foro competente esclusivo è la sede del venditore, 6883 Au, Austria. Per il resto, per la competenza territoriale e internazionale si applicano le disposizioni di legge vigenti.

(3) Risoluzione delle controversie: la Commissione europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie. La piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di vendita online. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

12. Assistenza, obblighi di collaborazione e resi

(1) In caso di richiesta di assistenza, il cliente acconsente all’accesso remoto al rispettivo impianto fotovoltaico da parte di Greenfuture GmbH o dei suoi partner commerciali (ad es. Solar Energy Anstalt). Ciò vale indipendentemente dal fatto che si tratti di un caso di garanzia.

(2) Il cliente si impegna a collaborare attivamente durante il processo di assistenza, in particolare fornendo un riscontro tempestivo, trasmettendo informazioni tecniche e attuando semplici istruzioni (ad es. esecuzione di aggiornamenti del firmware).

(3) I resi e le riparazioni possono avvenire solo previa autorizzazione scritta da parte di Greenfuture GmbH. Gli invii non autorizzati non saranno elaborati e saranno restituiti a spese del cliente.

(4) Il cliente deve assicurarsi che, prima di una richiesta di assistenza, sul dispositivo in questione sia installato il firmware più recente. Se questo requisito non è soddisfatto, Greenfuture GmbH può disporre la restituzione del dispositivo o un aggiornamento del firmware a spese del cliente.

(5) Qualora si dovesse constatare che non sussiste un caso di garanzia (ad es. in caso di errori di utilizzo, uso improprio o colpa del cliente), i servizi di assistenza forniti saranno addebitati al cliente. Si applica una tariffa oraria di 120 euro netti (più IVA), con fatturazione a intervalli di 15 minuti.